口岸数字人值守于旅检大厅、口岸咨询台及自助申报区，7X24小时提供中英双语通关指引、税则查询、申报协助和禁令警示。旅客靠近即可触发问候，通过语音或触控即可获取随身物品、宠物、现金等通关指引，实时显示海关总署公告、天气及二维码指引，同步协助填写申报单，实现“即到即问、即问即办"。数字人形象亲切、响应迅捷，有效分流人工窗口压力，提升通关体验，让海关服务更有温度。